TÉRMINOS GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO

 VER 0215 - FEB. 2015


1) DESCRIPCION GENERAL


adCuality es una herramienta de investigación de mercado que monitorea la publicidad online para los países bajo cobertura, generando múltiples reportes para los usuarios

que poseen la suscripción. Toda la documentacion sobre las metodologías para el funcionamiento de adCuality se encuentran disponibles en nuestro Customer Center. El acceso a la documentación se encuentra completa para todos los usuarios de adCuality que se hayan registrado en el Customer Center, cuya

registracion es gratuita disponiendo de una suscripción. 


Los presentes terminos de contratación y uso rigen la utilización del servicio. Los presentes "Términos Generales de Contratación y Uso del Servicio" se refieren al 

servicio brindado por adCuality para ingresar en la herramienta y visualizar y/o descargar (Ver punto 2.p) los reportes que allí se encuentran disponibles, incluyendo todas las características

y funcionalidades que ésta ofrece, como la interfaz web, servicio de alertas, reportes descargables y todo software asociado a nuestro servicio.



2) TERMINOS DE USO


a) Estos términos generales de contratación y uso del servicio rigen el uso del servicio de adCuality. Al utilizar, visitar o navegar por el servicio de adCuality, acuerda y acepta 

los Términos generales de contratación y uso. Si no acepta estos Términos, no utilice el servicio adCuality, cerrando el navegador inmediatamente.

.

b)  Modificaciones de los términos de uso. adCuality puede cambiar los terminos y condiciones y dichos cambios serán efectivos inmediatamente al momento de haberlos

publicado en el sitio web. Usted acepta expresamente que quedará sujeto a dichas modificaciones o enmiendas


c) adCuality emplea el uso de cookies para entender como los usuarios hacen uso de la plataforma, para posteriormente mejorar constantemente la experiencia de uso. 


d) Toda la información personal de los usuarios es mantenida por adCuality de manera confidencial y todos nuestros servicios se encuentran bajo certificados SSL.


e) Preferencias en la comunicación. Al utilizar el servicio adCuality, acepta recibir comunicaciones enviadas por adCuality acerca de su cuenta y noticias generales

sobre lo relacionado con el servicio como mejoras, y notificaciones generales. adCuality enviará las comunicaciones digitales a las direcciones de email declaradas para 

las altas de las cuentas. 


f) Al aceptar estos términos, acepta que la información entregada por adCuality es generada bajo nuestra metodología, siendo ésta sólo una forma no absoluta de 

observar una realidad, cuyas estadísticas son generadas en base a una muestra de anuncios que forman parte de un universo total que no ofrece adCuality.


f1) adCuality se reserva el derecho a realizar modificaciones y/o actualizaciones tanto de software como de metodologías y de cualquier software asociado al producto

sin previo aviso y el cliente entiende y acepta dichos cambios.


g) La única vía válida para la solicitud de atención al cliente, requerimiento sobre el uso del sistema, capacitaciones o cualquier otra necesidad sobre adCuality, deberá

ser remitida a través del sistema de Tickets en adCuality Customer Center que se encuentra regido por nuestro Acuerdo SLA que se encuentra disponible aquí:

Acuerdo SLA


h) El uso del servicio es personal e intransferible. La detección por parte de adCuality de la distribucion a un tercero de las credenciales de acceso así como también 

la información a terceros no autorizados o competidores, implicará la potestad de adCuality por cobrar dicho servicio, basandose en la tabla de precios de lista vigentes

al momento, con penalidades que podrán ser hasta 5 veces dicha tarifa.


h1) El cliente es responsable por la confidencialidad de los datos de acceso en su cuenta. En caso que los mismos se hayen expuestos a terceros, deberá informar

inmediatamente a adCuality y proceder al cambio de credenciales.


i) Queda prohibido el lucro y/o la reventa de la información expuesta en adCuality en todas sus versiones, tanto en la información web, los reportes descargables o la

información que es enviada a través de email procedente de las alertas automatizadas.


i1) El contenido de adCuality se provee en el estado en que se encuentra y no podrá licenciar, comerciarlizar ni vender cualquier conrtenido obtenido de la herramienta

sin el consentimiento por escrito de adCuality.


j) adCuality no es responsable por las decisiones que tome el cliente en función de los reportes o información que se expone en la herramienta. Toda decisión que el cliente

tome o acción que desee ejecutar será pura y exclusiva responsabilidad de éste. 


k) adCuality no es responsable por el contenido de los anuncios y capturas de pantalla expuestos en los reportes, ya que es simplemente una captura de la información

publica disponible en la web por terceros. adCuality tampoco es responsable por la utilidad, exactitud, seguridad, ni derechos de propiedad intelectual de los anuncios

y capturas de pantalla disponibles en la plataforma. 


k1) El cliente entiende y acepta que podrá estar expuesto a contenido que puede ser impreciso, ofensivo, indecente u objetable y se obliga a renunciar a cualquier 

derecho o defensa legal ya sea en dinero o de cualquier otra forma que tenga o que pueda tener contra adCuality. 


k2) La información y el material ofrecido por adCuality deberá ser utilizado unicamente con fines lícitos. 


l) El cliente responde por el buen uso de la información, asimismo el cliente declara conocer y poseer todos los conocimientos necesarios para emplear la plataforma. 


m) El cliente es el único responsable por la calidad y velocidad de su conexion a Internet, eximiendo a adCuality de cualquier responsabilidad sobre ello. 


m1) El cliente es el responsable de disponer una computadora en condiciones óptimas para el uso de la plataforma, con funcionamiento correcto y libre de virus

que puedan afectar el desempeño de nuestra plataforma. El cliente entiende y acepta los requerimientos técnicos para el uso de adcuality expuestos en nuestro

Customer Center


n) El cliente se encuentra obligado a poner en aviso a adCuality cuando un empleado culmine su relacion laboral con la empresa que contrata el servicio de adCuality.

Cualquier uso de la plataforma por parte de dicho usuario posterior a su desvinculación de la empresa que contrata el servicio, será facturada a dicho cliente al precio de lista

vigente. 


o) El cliente está obligado a dar aviso a adCuality a través del Customer Center cuando un empleado que dispone de una cuenta de suscripción deje de formar parte de

la empresa, debiendo el cliente responder economicamente por el uso del servicio que el ex-empleado haya generado.


p) Alcances de la exportación de información: La descarga y/o exportación de la información de adCuality, en cualquiera de sus módulos, se encuentra limitada a 10.000 registros en cualquiera de sus formas. De modo excepcional, se podrá solicitar al Customer Center un volúmen mayor de información (Hasta 20.000 registros o la correspondiente a un período de tiempo de un mes, lo que ocurra primero). La misma  será enviada de forma digital.


3) TERMINOS DE CONTRATACION

 

a) El ciclo de facturación comienza cuando adCuality envía al cliente las credenciales de acceso, las cuales son enviadas por email a él o los responsables de la contratación

del servicio. Una vez que adCuality ha enviado las mismas, es responsabilidad del cliente la recepción y lectura del email con las credenciales de acceso.


b) La suscripción se encuentra siempre activa una vez que adCuality ha enviado las credenciales de acceso. Hacer uso o no de las mismas, es una responsabilidad exclusiva del cliente,

así como también poner en aviso mediante el Customer Center si es que éste nunca ha recibido el correspondiente email. De no recibir ninguna comunicación por parte del cliente, 

adCuality da por hecho que éste ya ha recibido dichas credenciales de acceso.


c) La suscripción es por un período mínimo de 12 (doce) meses desde el momento que son enviadas las credenciales de acceso a la plataforma. En caso que el cliente no ejecute el pedido

de baja con 30 (treinta) días de anticipación, (Ver capítulo "baja del servicio"), la suscripción se renueva instantánea y automáticamente por igual período de tiempo que la suscripción inicial


d) La prestación de la suscripción por parte de adCuality es al cliente y no a su solicitante en caracter personal. En caso que el solicitante ya no se encuentre desempeñando funciones en

el cliente, la suscripción seguirá vigente.



4) FACTURACION

 

a) El cliente se obliga al pago mensual de la suscripción al servicio y por el monto acordado en la orden de suscripción de servicios. 


b) Las vías de pago válidas son con cheques y/o transferencias bancarias. 


c) adCuality se reserva el derecho a ejecutar el cobro de una mora de hasta el 5% mensual sobre el valor total de la factura para todos los casos

en donde el pago se encuentre con más de 60 días de atraso. Cumplido dicho período, el cliente tendrá un plazo de 10 dias para regularizar su deuda

antes que comiencen a contabilizar los intereses. 


d) La cuota del servicio se facturará desde el comienzo del ciclo de la suscripción (ver 4.a) y se facturará todos los meses desde entonces. 

adCuality se reserva el derecho de cambiar los tiempos de facturación. 


5) BAJAS

 

a) Por parte del cliente, la baja del servicio deberá ser solicitada  con 30 días de antelación a través de nuestro Customer Center por el responsable que ha contratado el servicio, siendo ésta la única

vía válida para dicho procedimiento. En caso que la suscripción se encuentre dentro de los 12 meses de contratación mínima, el cliente deberá abonar la diferencia entre el precio pactado 

y el precio de lista vigente al día de la baja en la misma moneda en la cual fué contratado el servicio adicionalmente al equivalente de 1 mes de penalidad.


b) Por parte de adCuality, se reserva el derecho de dar de baja la suscripcion en caso que el cliente presente 3 o más facturas impagas, lo cual representa la pérdida de los descuentos oportunamente obtenidos 

y el inicio de acciones legales para el cobro de lo adeudado adicionalmente a la diferencia entre el precio pactado y el precio de lista del servicio al momento de las acciones legales así como también los costos

del departamento de legales, intereses y otros gastos asociados.



6) VIOLACIONES

 

a) Las violaciones a la seguridad del sistema o el mal uso del mismo están prohibidas como por ejemplo todas acciones que puedan:

    - dañar

    - sobrecargar 

    - deteriorar

    - interferir

Estas acciones sobre nuestra plataforma pueden originar una medida legal por parte de adCuality contra sus autores. 


Links citados:

CUSTOMER CENTER: http://customer.adCuality.com/